Bienvenue sur notre boutique en ligne. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant toute commande.
1. Identité de la boutique
- Nom de l’entreprise : Elodie Goulay EI
- Siège social : 7 rue Gustave Courbet 84000 Avignon
- Contact : elodie.goulay@gmail.com
- SIRET : 510 353 097 00023
- Hébergeur du site : Infomaniak
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits numériques dématérialisés proposés sur la boutique d’Equid’Expérience.
3. Produits proposés
Les produits disponibles sur notre site sont exclusivement numériques. Aucun produit physique n’est proposé.
4. Commandes
- Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
- Les informations fournies par le client lors de la commande doivent être exactes. Nous ne sommes pas responsables en cas d’erreur de saisie.
- Une fois la commande validée et le paiement effectué, elle entre en préparation. Vous recevrez un mail contenant la carte cadeau personnalisée dans les 72h suivant la commande.
5. Prix et paiement
- Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
- Le paiement est sécurisé via Stripe, BanContact et PayPal.
6. Livraison des produits numériques
- Les produits numériques sont envoyés par mail dans les 72h après commande.
- En cas de difficulté lors du téléchargement, le client peut contacter notre support à elodie.goulay@gmail.com. Pensez alors à bien préciser l’objet de votre demande ainsi que le numéro de commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques téléchargeables ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois le téléchargement commencé.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat.
8. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’incompatibilité des fichiers avec les dispositifs ou logiciels utilisés par le client.
Le client est tenu de vérifier la compatibilité avant l’achat.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus sur notre boutique (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de ces données conformément au RGPD.
11. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.